聯(lián)網(wǎng)售票,、電子客票、刷臉進站,、定制客運,、聯(lián)程運輸……十年間，道路客運轉(zhuǎn)型拾級而上,，群眾出行選擇更加多元,。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。盛威時代科技集團有限公司（簡稱盛威時代集團）加強技術(shù)研發(fā)與合作,，不斷攻克道路客運出行難題,，形成技術(shù)優(yōu)勢，并把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢,，融入道路客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展，滿足群眾更個性化,、多樣化的出行需求,。

乘客在吉林省長春市龍嘉國際機場自助購買機場專線車票。郝凱 供圖

盛威時代集團總裁姜生喜表示,，黨的十八大以來,，盛威時代集團聚焦科技與道路客運相融合，開展智能客運探索,，突破智能協(xié)同調(diào)度,、跨運輸方式聯(lián)網(wǎng)售票、多模式交通供需耦合及協(xié)同服務(wù)等技術(shù),，助力客運企業(yè)降低運輸成本,，提高運輸組織效率與服務(wù)品質(zhì)。十年來,，盛威時代集團已累計為超百億人次的出行提供信息化服務(wù),。

線上購票 出行更自如

“在聯(lián)程運輸?shù)耐七M中，公路客運是關(guān)鍵因素,?！痹谑⑼r代集團高級副總裁胡興華看來，公路客運在聯(lián)程運輸中發(fā)揮著重要的“穿針引線”銜接和“毛細血管”基礎(chǔ)服務(wù)作用，其信息化發(fā)展也是綜合運輸幾種運輸方式中的短板,，解決公路客運的信息化問題,，才能使得綜合道路運輸一站式服務(wù)更易實現(xiàn)。

十年來,，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造道路客運售票和營銷方式,，盛威時代集團以省為單位建設(shè)聯(lián)網(wǎng)售票平臺，上線“Bus365”平臺,，實現(xiàn)客運站,、社會代售點以及互聯(lián)網(wǎng)、手機,、自助終端等多渠道可查詢客票信息和購票,。

作為聯(lián)網(wǎng)售票的積極參與者和推動者，盛威時代集團已參與建設(shè)運營18個省級聯(lián)網(wǎng)售票平臺,，業(yè)務(wù)覆蓋28個?。▍^(qū)、市）,，實現(xiàn)3200余個客運站互聯(lián)互通,，服務(wù)1800余家客運企業(yè)。

統(tǒng)一的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),，為道路客運管理部門動態(tài)監(jiān)管提供了數(shù)據(jù)的有力支撐,。自2018年起，盛威時代集團運用出行大數(shù)據(jù)解決方案,，積極配合行業(yè)主管部門提供春運大數(shù)據(jù)可視化開發(fā)和分析服務(wù),。特別是新冠肺炎疫情防控期間，盛威時代集團為道路客運行業(yè)提供免費乘客信息登記系統(tǒng),，方便管理部門提前部署運力,、開展風(fēng)險防控工作。

隨著智慧交通發(fā)展步伐不斷加快,，“Bus365”升級為“出行365”平臺,，更加關(guān)注乘客整體出行的便捷與舒適。盛威時代集團對標(biāo)交通運輸部更貼近民生實事,，將聯(lián)網(wǎng)售票再升級，推動電子客票在道路客運行業(yè)智能服務(wù)中的應(yīng)用,。乘客線上購買車票后,，系統(tǒng)自動生成電子客票。

窗口電子屏,、32寸自助觸屏,、非現(xiàn)金支付、人臉識別閘機、手持移動售檢票終端機等硬件設(shè)施,，亮相18個省的500余個客運站,，一站式購票、一（身份）證式出行,，無接觸式無紙化客運服務(wù)逐漸為乘客熟悉和使用,。

“電子客票不僅提高乘客出行效率，還減少車票紙張使用,，推動道路客運行業(yè)綠色低碳發(fā)展,。”盛威時代集團技術(shù)負責(zé)人張勁濤說,，“電子客票實施后,，客運站售票窗口從原來的6至8個減少到1至2個，為客運站長期運營降本增效,。去年,，我們開發(fā)報銷憑證下載模塊，乘客購買電子客票并完成檢票乘車后,，可通過線上渠道自行開具電子發(fā)票進行報銷,，將‘人享其行’貫徹到底?！?

車隨客行 營運更靈活

8月22日,，盛威時代集團“365城際出行”小程序在山西、內(nèi)蒙古,、甘肅,、安徽等14個省（區(qū)）正式上線,，50個城市同步開通城際定制客運始發(fā)線路,。與以往不同的是，“365城際出行”根據(jù)近日發(fā)布的《班車客運定制服務(wù)操作指南》進行同步優(yōu)化,，更突出“城際”和“去站場化”：乘客在小程序上購買電子客票后,，能自主選擇上下車站點，無需進入客運站乘車,?？瓦\企業(yè)可通過后臺購票情況，研判客流規(guī)律,，自助設(shè)定定制客運班線起訖地,、中途停靠地,，同步公布若干相對固定的上下客地點,。

“此前道路客運已經(jīng)解決了乘客出行‘走得了’的問題,，然而固定線路、時間,、站點,、班次的班車客運模式，使道路客運機動性強,、靈活度高,、覆蓋面廣的比較優(yōu)勢無法充分發(fā)揮?！焙d華說,，“2020年《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》修訂后，定制客運迎來突破性進展,，靈活,、快速、小批量‘點到點’的定制服務(wù)受到乘客的歡迎,。2021年春運期間,，‘出行365’平臺定制客運票量同比增長125%，是2019年的76倍,?！?

上門接送、定點接送,、短途駁載……乘客出行越來越便捷,，形式越來越豐富。機場巴士,、景區(qū)直通車,、校園專線、醫(yī)養(yǎng)專線……在盛威時代集團的產(chǎn)品矩陣?yán)?，定制客運以不同形式出現(xiàn),。“我們搭建平臺,，將科技力量與運輸資源相結(jié)合,，推出‘365城際出行’‘365約車’等自有品牌，為乘客出行提供更多選擇,?！苯步榻B，“面向客運企業(yè),，盛威時代集團致力于用信息化手段,，推動客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為此,，我們研發(fā)‘盛威時代客運達企業(yè)管理系統(tǒng)’（簡稱客運達系統(tǒng)）,，為客運企業(yè)量身定制‘信息化業(yè)務(wù)+生產(chǎn)經(jīng)營’的互聯(lián)網(wǎng)解決方案?！?

據(jù)介紹,，客運達系統(tǒng)針對不同地區(qū)出行習(xí)慣，不同企業(yè)運力,、站場和人員等配置情況,，為企業(yè)建立各自的客運管理平臺?？瓦\企業(yè)通過客運達系統(tǒng),，可通過線上平臺將龐大而零散的出行需求進行收集和轉(zhuǎn)化，隨時根據(jù)需求自由組合和調(diào)度生產(chǎn)要素,，實現(xiàn)資源最優(yōu)配置和安全高效生產(chǎn),。

在銷售端，客運達系統(tǒng)支持客企利用互聯(lián)網(wǎng)運營技術(shù)開展線上線下一體化營銷,，助力客企構(gòu)建私域流量運營,，幫助客企在疫情與客流下滑雙重壓力下降本增效。目前客運達系統(tǒng)已為17個?。▍^(qū),、市）的77個客運企業(yè)開展服務(wù)。

聯(lián)程聯(lián)運 旅途更舒心

《交通強國建設(shè)綱要》提出,，交通發(fā)展由追求速度規(guī)模向更加注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變,，由各種交通方式相對獨立發(fā)展向更加注重一體化融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，由依靠傳統(tǒng)要素驅(qū)動向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變,，構(gòu)建安全,、便捷、高效,、綠色,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化綜合交通體系。盛威時代集團找準(zhǔn)定位,，以科技創(chuàng)新推動乘客“一站購票,、一碼（證）出行”，在整合鐵路,、民航,、水運、公路客運等各種運輸方式一站式出行服務(wù)方面不懈努力,，打造聯(lián)程聯(lián)運,、運游融合的出行服務(wù)產(chǎn)品。

今年8月,，中國鐵路12306網(wǎng)新增甘肅,、黑龍江,、吉林、江西,、青海等10個?。▍^(qū)）汽車票票務(wù)服務(wù)，這是盛威時代集團在道路客運公鐵聯(lián)程聯(lián)運方面的新貢獻,。乘客通過中國鐵路12306網(wǎng)站或“鐵路12306”App的汽車票預(yù)訂頁面,，即可查詢并購買汽車票?！拔覀兎e極對接中國鐵路12306網(wǎng),，落地‘火車票+汽車票’的聯(lián)程票務(wù)模式，推動網(wǎng)約車接駁服務(wù),?！焙d華說，截至目前,，中國鐵路12306網(wǎng)汽車票服務(wù)已經(jīng)覆蓋30個省份,。

此外，盛威時代科技集團推動智慧出行與智慧旅游的運游融合發(fā)展,，打造集旅游與出行信息共享,、服務(wù)預(yù)定、營銷推廣為一體的旅游交通綜合管控平臺,、綜合服務(wù)平臺和旅游大數(shù)據(jù)平臺,，加速出行與旅游資源全面融合，助力行業(yè)管理部門加強和改進旅游客運安全管理,。目前,，盛威時代集團將已承接甘肅省“一部手機游甘肅”、河南省“掌游中原”等政府綜合出行服務(wù)頻道,，為促進交旅融合作出積極貢獻,。

“我們順應(yīng)時代的潮流走在新時代交通發(fā)展之路上，以建設(shè)人民滿意交通為目標(biāo),，以新發(fā)展理念為引領(lǐng),，以改革開放為動力，以創(chuàng)新驅(qū)動為支撐,?！苯脖硎荆拔覀儗⒗^續(xù)推進道路客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，為公眾提供更規(guī)范,、更安全、更便捷的出行服務(wù),，助力管理部門加強和完善出行管理,，提升人民群眾出行獲得感,、幸福感?！?