聯(lián)網(wǎng)售票,、電子客票、刷臉進(jìn)站,、定制客運(yùn)、聯(lián)程運(yùn)輸……十年間,，道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型拾級而上,，群眾出行選擇更加多元。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,。盛威時代科技集團(tuán)有限公司（簡稱盛威時代集團(tuán)）加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與合作,，不斷攻克道路客運(yùn)出行難題，形成技術(shù)優(yōu)勢,，并把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢，融入道路客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展,，滿足群眾更個性化,、多樣化的出行需求。

乘客在吉林省長春市龍嘉國際機(jī)場自助購買機(jī)場專線車票,。郝凱 供圖

盛威時代集團(tuán)總裁姜生喜表示,，黨的十八大以來,，盛威時代集團(tuán)聚焦科技與道路客運(yùn)相融合，開展智能客運(yùn)探索,，突破智能協(xié)同調(diào)度,、跨運(yùn)輸方式聯(lián)網(wǎng)售票、多模式交通供需耦合及協(xié)同服務(wù)等技術(shù),，助力客運(yùn)企業(yè)降低運(yùn)輸成本,，提高運(yùn)輸組織效率與服務(wù)品質(zhì)。十年來,，盛威時代集團(tuán)已累計為超百億人次的出行提供信息化服務(wù),。

線上購票 出行更自如

“在聯(lián)程運(yùn)輸?shù)耐七M(jìn)中，公路客運(yùn)是關(guān)鍵因素,?！痹谑⑼r代集團(tuán)高級副總裁胡興華看來，公路客運(yùn)在聯(lián)程運(yùn)輸中發(fā)揮著重要的“穿針引線”銜接和“毛細(xì)血管”基礎(chǔ)服務(wù)作用,，其信息化發(fā)展也是綜合運(yùn)輸幾種運(yùn)輸方式中的短板,，解決公路客運(yùn)的信息化問題，才能使得綜合道路運(yùn)輸一站式服務(wù)更易實(shí)現(xiàn),。

十年來,，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造道路客運(yùn)售票和營銷方式，盛威時代集團(tuán)以省為單位建設(shè)聯(lián)網(wǎng)售票平臺,，上線“Bus365”平臺,，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)站、社會代售點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī),、自助終端等多渠道可查詢客票信息和購票。

作為聯(lián)網(wǎng)售票的積極參與者和推動者,，盛威時代集團(tuán)已參與建設(shè)運(yùn)營18個省級聯(lián)網(wǎng)售票平臺,，業(yè)務(wù)覆蓋28個省（區(qū),、市）,，實(shí)現(xiàn)3200余個客運(yùn)站互聯(lián)互通，服務(wù)1800余家客運(yùn)企業(yè),。

統(tǒng)一的道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),，為道路客運(yùn)管理部門動態(tài)監(jiān)管提供了數(shù)據(jù)的有力支撐。自2018年起,，盛威時代集團(tuán)運(yùn)用出行大數(shù)據(jù)解決方案,，積極配合行業(yè)主管部門提供春運(yùn)大數(shù)據(jù)可視化開發(fā)和分析服務(wù)。特別是新冠肺炎疫情防控期間,，盛威時代集團(tuán)為道路客運(yùn)行業(yè)提供免費(fèi)乘客信息登記系統(tǒng),，方便管理部門提前部署運(yùn)力,、開展風(fēng)險防控工作。

隨著智慧交通發(fā)展步伐不斷加快,，“Bus365”升級為“出行365”平臺,，更加關(guān)注乘客整體出行的便捷與舒適。盛威時代集團(tuán)對標(biāo)交通運(yùn)輸部更貼近民生實(shí)事,，將聯(lián)網(wǎng)售票再升級,，推動電子客票在道路客運(yùn)行業(yè)智能服務(wù)中的應(yīng)用。乘客線上購買車票后,，系統(tǒng)自動生成電子客票,。

窗口電子屏、32寸自助觸屏,、非現(xiàn)金支付,、人臉識別閘機(jī)、手持移動售檢票終端機(jī)等硬件設(shè)施,，亮相18個省的500余個客運(yùn)站,，一站式購票、一（身份）證式出行,，無接觸式無紙化客運(yùn)服務(wù)逐漸為乘客熟悉和使用,。

“電子客票不僅提高乘客出行效率，還減少車票紙張使用,，推動道路客運(yùn)行業(yè)綠色低碳發(fā)展,。”盛威時代集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人張勁濤說,，“電子客票實(shí)施后,，客運(yùn)站售票窗口從原來的6至8個減少到1至2個，為客運(yùn)站長期運(yùn)營降本增效,。去年,，我們開發(fā)報銷憑證下載模塊，乘客購買電子客票并完成檢票乘車后,，可通過線上渠道自行開具電子發(fā)票進(jìn)行報銷,，將‘人享其行’貫徹到底,?！?

車隨客行 營運(yùn)更靈活

8月22日，盛威時代集團(tuán)“365城際出行”小程序在山西,、內(nèi)蒙古,、甘肅、安徽等14個?。▍^(qū)）正式上線,，50個城市同步開通城際定制客運(yùn)始發(fā)線路,。與以往不同的是，“365城際出行”根據(jù)近日發(fā)布的《班車客運(yùn)定制服務(wù)操作指南》進(jìn)行同步優(yōu)化,，更突出“城際”和“去站場化”：乘客在小程序上購買電子客票后,，能自主選擇上下車站點(diǎn)，無需進(jìn)入客運(yùn)站乘車,?？瓦\(yùn)企業(yè)可通過后臺購票情況，研判客流規(guī)律,，自助設(shè)定定制客運(yùn)班線起訖地,、中途停靠地,，同步公布若干相對固定的上下客地點(diǎn),。

“此前道路客運(yùn)已經(jīng)解決了乘客出行‘走得了’的問題，然而固定線路,、時間,、站點(diǎn)、班次的班車客運(yùn)模式,，使道路客運(yùn)機(jī)動性強(qiáng),、靈活度高、覆蓋面廣的比較優(yōu)勢無法充分發(fā)揮,?！焙d華說，“2020年《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》修訂后,，定制客運(yùn)迎來突破性進(jìn)展,，靈活、快速,、小批量‘點(diǎn)到點(diǎn)’的定制服務(wù)受到乘客的歡迎,。2021年春運(yùn)期間，‘出行365’平臺定制客運(yùn)票量同比增長125%,，是2019年的76倍,。”

上門接送,、定點(diǎn)接送,、短途駁載……乘客出行越來越便捷，形式越來越豐富,。機(jī)場巴士,、景區(qū)直通車、校園專線,、醫(yī)養(yǎng)專線……在盛威時代集團(tuán)的產(chǎn)品矩陣?yán)?，定制客運(yùn)以不同形式出現(xiàn),。“我們搭建平臺,，將科技力量與運(yùn)輸資源相結(jié)合,，推出‘365城際出行’‘365約車’等自有品牌，為乘客出行提供更多選擇,?！苯步榻B，“面向客運(yùn)企業(yè),，盛威時代集團(tuán)致力于用信息化手段,，推動客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為此,，我們研發(fā)‘盛威時代客運(yùn)達(dá)企業(yè)管理系統(tǒng)’（簡稱客運(yùn)達(dá)系統(tǒng)）,，為客運(yùn)企業(yè)量身定制‘信息化業(yè)務(wù)+生產(chǎn)經(jīng)營’的互聯(lián)網(wǎng)解決方案?！?

據(jù)介紹,，客運(yùn)達(dá)系統(tǒng)針對不同地區(qū)出行習(xí)慣，不同企業(yè)運(yùn)力,、站場和人員等配置情況,，為企業(yè)建立各自的客運(yùn)管理平臺?？瓦\(yùn)企業(yè)通過客運(yùn)達(dá)系統(tǒng),，可通過線上平臺將龐大而零散的出行需求進(jìn)行收集和轉(zhuǎn)化，隨時根據(jù)需求自由組合和調(diào)度生產(chǎn)要素,，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置和安全高效生產(chǎn),。

在銷售端，客運(yùn)達(dá)系統(tǒng)支持客企利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營技術(shù)開展線上線下一體化營銷,，助力客企構(gòu)建私域流量運(yùn)營,，幫助客企在疫情與客流下滑雙重壓力下降本增效。目前客運(yùn)達(dá)系統(tǒng)已為17個?。▍^(qū),、市）的77個客運(yùn)企業(yè)開展服務(wù)。

聯(lián)程聯(lián)運(yùn) 旅途更舒心

《交通強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出,，交通發(fā)展由追求速度規(guī)模向更加注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變,，由各種交通方式相對獨(dú)立發(fā)展向更加注重一體化融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，由依靠傳統(tǒng)要素驅(qū)動向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變,，構(gòu)建安全,、便捷,、高效,、綠色,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化綜合交通體系。盛威時代集團(tuán)找準(zhǔn)定位,，以科技創(chuàng)新推動乘客“一站購票,、一碼（證）出行”，在整合鐵路,、民航,、水運(yùn)、公路客運(yùn)等各種運(yùn)輸方式一站式出行服務(wù)方面不懈努力,，打造聯(lián)程聯(lián)運(yùn),、運(yùn)游融合的出行服務(wù)產(chǎn)品。

今年8月,，中國鐵路12306網(wǎng)新增甘肅,、黑龍江、吉林,、江西,、青海等10個省（區(qū)）汽車票票務(wù)服務(wù),，這是盛威時代集團(tuán)在道路客運(yùn)公鐵聯(lián)程聯(lián)運(yùn)方面的新貢獻(xiàn),。乘客通過中國鐵路12306網(wǎng)站或“鐵路12306”App的汽車票預(yù)訂頁面，即可查詢并購買汽車票,?！拔覀兎e極對接中國鐵路12306網(wǎng)，落地‘火車票+汽車票’的聯(lián)程票務(wù)模式,，推動網(wǎng)約車接駁服務(wù),。”胡興華說,，截至目前,，中國鐵路12306網(wǎng)汽車票服務(wù)已經(jīng)覆蓋30個省份。

此外,，盛威時代科技集團(tuán)推動智慧出行與智慧旅游的運(yùn)游融合發(fā)展,，打造集旅游與出行信息共享、服務(wù)預(yù)定,、營銷推廣為一體的旅游交通綜合管控平臺,、綜合服務(wù)平臺和旅游大數(shù)據(jù)平臺，加速出行與旅游資源全面融合,，助力行業(yè)管理部門加強(qiáng)和改進(jìn)旅游客運(yùn)安全管理,。目前，盛威時代集團(tuán)將已承接甘肅省“一部手機(jī)游甘肅”、河南省“掌游中原”等政府綜合出行服務(wù)頻道,，為促進(jìn)交旅融合作出積極貢獻(xiàn),。

“我們順應(yīng)時代的潮流走在新時代交通發(fā)展之路上，以建設(shè)人民滿意交通為目標(biāo),，以新發(fā)展理念為引領(lǐng),，以改革開放為動力，以創(chuàng)新驅(qū)動為支撐,?！苯脖硎荆拔覀儗⒗^續(xù)推進(jìn)道路客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，為公眾提供更規(guī)范,、更安全、更便捷的出行服務(wù),，助力管理部門加強(qiáng)和完善出行管理,，提升人民群眾出行獲得感、幸福感,?！?