聯(lián)網(wǎng)售票,、電子客票,、刷臉進站、定制客運,、聯(lián)程運輸……十年間,，道路客運轉型拾級而上,，群眾出行選擇更加多元。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力,。盛威時代科技集團有限公司（簡稱盛威時代集團）加強技術研發(fā)與合作,，不斷攻克道路客運出行難題，形成技術優(yōu)勢,，并把技術優(yōu)勢轉化為產品優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢，融入道路客運企業(yè)轉型升級高質量發(fā)展,，滿足群眾更個性化,、多樣化的出行需求。

乘客在吉林省長春市龍嘉國際機場自助購買機場專線車票,。郝凱 供圖

盛威時代集團總裁姜生喜表示,，黨的十八大以來，盛威時代集團聚焦科技與道路客運相融合,，開展智能客運探索,，突破智能協(xié)同調度、跨運輸方式聯(lián)網(wǎng)售票,、多模式交通供需耦合及協(xié)同服務等技術,，助力客運企業(yè)降低運輸成本，提高運輸組織效率與服務品質,。十年來,，盛威時代集團已累計為超百億人次的出行提供信息化服務。

線上購票 出行更自如

“在聯(lián)程運輸?shù)耐七M中,，公路客運是關鍵因素?！痹谑⑼r代集團高級副總裁胡興華看來,，公路客運在聯(lián)程運輸中發(fā)揮著重要的“穿針引線”銜接和“毛細血管”基礎服務作用，其信息化發(fā)展也是綜合運輸幾種運輸方式中的短板,，解決公路客運的信息化問題,，才能使得綜合道路運輸一站式服務更易實現(xiàn)。

十年來,，通過互聯(lián)網(wǎng)技術改造道路客運售票和營銷方式,，盛威時代集團以省為單位建設聯(lián)網(wǎng)售票平臺，上線“Bus365”平臺,，實現(xiàn)客運站,、社會代售點以及互聯(lián)網(wǎng)、手機,、自助終端等多渠道可查詢客票信息和購票,。

作為聯(lián)網(wǎng)售票的積極參與者和推動者,，盛威時代集團已參與建設運營18個省級聯(lián)網(wǎng)售票平臺，業(yè)務覆蓋28個?。▍^(qū),、市），實現(xiàn)3200余個客運站互聯(lián)互通,，服務1800余家客運企業(yè),。

統(tǒng)一的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，為道路客運管理部門動態(tài)監(jiān)管提供了數(shù)據(jù)的有力支撐,。自2018年起,，盛威時代集團運用出行大數(shù)據(jù)解決方案，積極配合行業(yè)主管部門提供春運大數(shù)據(jù)可視化開發(fā)和分析服務,。特別是新冠肺炎疫情防控期間,，盛威時代集團為道路客運行業(yè)提供免費乘客信息登記系統(tǒng)，方便管理部門提前部署運力,、開展風險防控工作,。

隨著智慧交通發(fā)展步伐不斷加快，“Bus365”升級為“出行365”平臺,，更加關注乘客整體出行的便捷與舒適,。盛威時代集團對標交通運輸部更貼近民生實事，將聯(lián)網(wǎng)售票再升級,，推動電子客票在道路客運行業(yè)智能服務中的應用,。乘客線上購買車票后，系統(tǒng)自動生成電子客票,。

窗口電子屏,、32寸自助觸屏、非現(xiàn)金支付,、人臉識別閘機,、手持移動售檢票終端機等硬件設施，亮相18個省的500余個客運站,，一站式購票,、一（身份）證式出行，無接觸式無紙化客運服務逐漸為乘客熟悉和使用,。

“電子客票不僅提高乘客出行效率,，還減少車票紙張使用，推動道路客運行業(yè)綠色低碳發(fā)展,?！笔⑼r代集團技術負責人張勁濤說，“電子客票實施后,，客運站售票窗口從原來的6至8個減少到1至2個,，為客運站長期運營降本增效,。去年，我們開發(fā)報銷憑證下載模塊,，乘客購買電子客票并完成檢票乘車后,，可通過線上渠道自行開具電子發(fā)票進行報銷，將‘人享其行’貫徹到底,?！?

車隨客行 營運更靈活

8月22日，盛威時代集團“365城際出行”小程序在山西,、內蒙古,、甘肅、安徽等14個?。▍^(qū)）正式上線,，50個城市同步開通城際定制客運始發(fā)線路。與以往不同的是,，“365城際出行”根據(jù)近日發(fā)布的《班車客運定制服務操作指南》進行同步優(yōu)化,，更突出“城際”和“去站場化”：乘客在小程序上購買電子客票后，能自主選擇上下車站點,，無需進入客運站乘車,。客運企業(yè)可通過后臺購票情況,，研判客流規(guī)律,，自助設定定制客運班線起訖地、中途?？康?，同步公布若干相對固定的上下客地點。

“此前道路客運已經(jīng)解決了乘客出行‘走得了’的問題,，然而固定線路,、時間、站點,、班次的班車客運模式，使道路客運機動性強,、靈活度高,、覆蓋面廣的比較優(yōu)勢無法充分發(fā)揮?！焙d華說,，“2020年《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》修訂后，定制客運迎來突破性進展,，靈活,、快速,、小批量‘點到點’的定制服務受到乘客的歡迎。2021年春運期間,，‘出行365’平臺定制客運票量同比增長125%,，是2019年的76倍?！?

上門接送,、定點接送、短途駁載……乘客出行越來越便捷,，形式越來越豐富,。機場巴士、景區(qū)直通車,、校園專線,、醫(yī)養(yǎng)專線……在盛威時代集團的產品矩陣里，定制客運以不同形式出現(xiàn),?！拔覀兇罱ㄆ脚_，將科技力量與運輸資源相結合,，推出‘365城際出行’‘365約車’等自有品牌,，為乘客出行提供更多選擇?！苯步榻B,，“面向客運企業(yè)，盛威時代集團致力于用信息化手段,，推動客運企業(yè)轉型升級,。為此，我們研發(fā)‘盛威時代客運達企業(yè)管理系統(tǒng)’（簡稱客運達系統(tǒng)）,，為客運企業(yè)量身定制‘信息化業(yè)務+生產經(jīng)營’的互聯(lián)網(wǎng)解決方案,。”

據(jù)介紹,，客運達系統(tǒng)針對不同地區(qū)出行習慣,，不同企業(yè)運力、站場和人員等配置情況,，為企業(yè)建立各自的客運管理平臺,。客運企業(yè)通過客運達系統(tǒng),，可通過線上平臺將龐大而零散的出行需求進行收集和轉化,，隨時根據(jù)需求自由組合和調度生產要素，實現(xiàn)資源最優(yōu)配置和安全高效生產,。

在銷售端,，客運達系統(tǒng)支持客企利用互聯(lián)網(wǎng)運營技術開展線上線下一體化營銷,，助力客企構建私域流量運營，幫助客企在疫情與客流下滑雙重壓力下降本增效,。目前客運達系統(tǒng)已為17個?。▍^(qū)、市）的77個客運企業(yè)開展服務,。

聯(lián)程聯(lián)運 旅途更舒心

《交通強國建設綱要》提出,，交通發(fā)展由追求速度規(guī)模向更加注重質量效益轉變，由各種交通方式相對獨立發(fā)展向更加注重一體化融合發(fā)展轉變,，由依靠傳統(tǒng)要素驅動向更加注重創(chuàng)新驅動轉變,，構建安全、便捷,、高效,、綠色、經(jīng)濟的現(xiàn)代化綜合交通體系,。盛威時代集團找準定位,，以科技創(chuàng)新推動乘客“一站購票、一碼（證）出行”,，在整合鐵路,、民航、水運,、公路客運等各種運輸方式一站式出行服務方面不懈努力,，打造聯(lián)程聯(lián)運、運游融合的出行服務產品,。

今年8月,，中國鐵路12306網(wǎng)新增甘肅、黑龍江,、吉林,、江西、青海等10個?。▍^(qū)）汽車票票務服務,，這是盛威時代集團在道路客運公鐵聯(lián)程聯(lián)運方面的新貢獻。乘客通過中國鐵路12306網(wǎng)站或“鐵路12306”App的汽車票預訂頁面,，即可查詢并購買汽車票,。“我們積極對接中國鐵路12306網(wǎng),，落地‘火車票+汽車票’的聯(lián)程票務模式，推動網(wǎng)約車接駁服務,?！焙d華說,，截至目前，中國鐵路12306網(wǎng)汽車票服務已經(jīng)覆蓋30個省份,。

此外,，盛威時代科技集團推動智慧出行與智慧旅游的運游融合發(fā)展，打造集旅游與出行信息共享,、服務預定,、營銷推廣為一體的旅游交通綜合管控平臺、綜合服務平臺和旅游大數(shù)據(jù)平臺,，加速出行與旅游資源全面融合,，助力行業(yè)管理部門加強和改進旅游客運安全管理。目前,，盛威時代集團將已承接甘肅省“一部手機游甘肅”,、河南省“掌游中原”等政府綜合出行服務頻道，為促進交旅融合作出積極貢獻,。

“我們順應時代的潮流走在新時代交通發(fā)展之路上,，以建設人民滿意交通為目標，以新發(fā)展理念為引領,，以改革開放為動力,，以創(chuàng)新驅動為支撐?！苯脖硎?，“我們將繼續(xù)推進道路客運行業(yè)轉型升級，為公眾提供更規(guī)范,、更安全,、更便捷的出行服務，助力管理部門加強和完善出行管理,，提升人民群眾出行獲得感,、幸福感?！?