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公司新聞

變與不變間 智慧出行悄然而至

發(fā)布時間:2021-10-18

9月28日,,是盛威時代科技集團有限公司(簡稱盛威時代集團)9周歲生日,。這家專注于道路客運領(lǐng)域的科技公司,成立于2012年,,伴隨著黨的十八大后全面深化改革,,一路乘風破浪,。從聯(lián)網(wǎng)售票到定制客運,再到一站式綜合出行平臺,,盛威時代集團的發(fā)展歷程也是道路客運行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級的縮影,。9年間,變的是創(chuàng)新的技術(shù)與模式,,不變的是服務美好出行的初心,,不知不覺間,智慧出行悄然已至,。服務群眾便捷出行,、助力客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、支持管理部門決策,,盛威時代集團走出了一條可持續(xù)發(fā)展道路。

緣起聯(lián)網(wǎng)售票 構(gòu)建“公路客運的12306”

“過去出差經(jīng)常坐大巴,,買票不太方便,,提前買票需要到汽車站窗口,臨時到站購票又怕掐不準時間,?!边@一道路客運行業(yè)的痛點,恰恰點燃了盛威時代創(chuàng)始人,、盛威時代集團總裁姜生喜的初心——傳統(tǒng)道路客運能否像航空和高鐵一樣,,擁有網(wǎng)上購票的便利?

2013年,,盛威時代集團通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造道路客運售票和營銷方式,,以省為單位建設聯(lián)網(wǎng)售票平臺,上線“Bus365中國公路客票網(wǎng)”和“Bus365”App,。隨著湖北,、內(nèi)蒙古、江西等省區(qū)道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)相繼投入使用,,盛威時代集團探索出了一套可行可復制的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票解決方案,。

聯(lián)網(wǎng)售票前,購票窗口大排長龍,。


聯(lián)網(wǎng)售票后,,乘客購票便捷。

“通過構(gòu)建統(tǒng)一的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),,建立公眾信息服務系統(tǒng),、售票清分結(jié)算系統(tǒng)、道路聯(lián)網(wǎng)綜合管理系統(tǒng),、道路客運信息監(jiān)控與決策輔助系統(tǒng)以及票證管理系統(tǒng)等模塊,,實現(xiàn)客運站,、社會代售點以及互聯(lián)網(wǎng)、手機,、自助終端等多渠道查詢客票信息和售票,,更好服務公眾出行?!笔⑼r代集團首席技術(shù)官張勁濤介紹,,統(tǒng)一的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)能有效整合道路客運動態(tài)信息資源,增強道路客運動態(tài)監(jiān)管能力,,通過票證信息化管理統(tǒng)一規(guī)范票證應用,,為全國道路客運聯(lián)網(wǎng)售票和綜合運輸體系建設奠定基礎(chǔ)。

截至2019年年底,,全國超過98%的二級以上汽車客運站提供省域聯(lián)網(wǎng)售票服務,,旅客可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)購買汽車票,進行行程規(guī)劃,、購票,、退票等一系列操作。2019年,,盛威時代集團旗下“Bus365”品牌升級為“出行365”,,“Bus”到“出行”的改變也體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的理念。如今,,盛威時代集團已參與建設運營18個省級聯(lián)網(wǎng)售票平臺,,業(yè)務覆蓋28個省(區(qū),、市),,實現(xiàn)3200多個客運站互聯(lián)互通,服務1800余家客運企業(yè),。9年來,,盛威時代集團已累計為超百億人次的出行提供信息化服務。

隨著智慧交通發(fā)展步伐不斷加快,,現(xiàn)代信息技術(shù)與交通運輸管理和服務不斷融合,,盛威時代集團持續(xù)刷新服務理念,將“聯(lián)網(wǎng)售票”往前推至“電子客票”,。使用手機終端購買汽車票,,刷臉進站掃碼上車早已不是什么新鮮事,汽車票完成從紙質(zhì)車票到電子客票的“華麗轉(zhuǎn)身”,?!半娮涌推边M站功能與紙票一樣,但是,,兩者之間跨越的鴻溝和產(chǎn)生的經(jīng)濟效益與社會影響并非一紙票據(jù)那么簡單,?!睆垊艥f。

乘客使用電子客票掃碼上車,。

電子客票不僅提高了乘客出行效率,,還減少了車票紙張使用,推動道路客運行業(yè)綠色低碳發(fā)展,?!笆∪ト∑杯h(huán)節(jié)不僅方便了旅客,也同樣節(jié)省了客運站成本,?!毙陆S吾爾自治區(qū)烏魯木齊高鐵國際汽車客運站站長助理劉海妍介紹,電子客票實施后,,排隊打印票據(jù)的人少了,,售票窗口從原來的6至8個減少到1至2個,為客運站長期運營降本增效,?!耙郧懊看味家∑眻箐N,購買電子客票后直接刷身份證進站,,報銷憑證也可以在手機上申請下載?!睘豸斈君R市旅客馬勇說,。出行365平臺研發(fā)的報銷憑證下載模塊,讓乘客真正實現(xiàn)無紙化出行,。

乘客刷臉快速進站,。

根據(jù)交通運輸部工作部署,各地要依托道路客運行業(yè)智能服務設施設備的應用和普及,,提供無接觸式,、無紙化客運服務,今年年底前實現(xiàn)20個以上省份普及道路客運電子客票服務,。到2022年,,在全國全面普及道路客運電子客票?!笆⑼r代集團將充分應用大數(shù)據(jù),、云計算、AI等技術(shù)優(yōu)勢,,推動電子客票服務,,讓人們不僅能夠‘說走就走’,而且走得‘舒適,、優(yōu)雅,、愜意’,。”盛威時代集團首席執(zhí)行官楊揚說,。


情牽定制客運 為用戶量身定制全面解決方案

“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,,在傳統(tǒng)道路客運行業(yè),表現(xiàn)為人們不再滿足于傳統(tǒng)‘定時,、定點,、定線’的班線客運?!笔⑼r代集團高級副總裁胡興華認為,,“在出行需求越來越個性化的時代,以傳統(tǒng)班線客運為核心的商業(yè)運營模式需要重新解構(gòu),、設計和定義,。”

去年9月實施的《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》(簡稱新《客規(guī)》)明確提出,,增加定制客運運營方式,,允許已經(jīng)取得道路客運班線經(jīng)營許可的經(jīng)營者依托電子商務平臺發(fā)布道路客運班線起訖地等信息、開展線上售票,,按照旅客需求靈活確定定制發(fā)車時間,、上下旅客地點并提供運輸服務。

??吭跈C場外的定制專線,。

“新《客規(guī)》為傳統(tǒng)道路客運轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展提供了政策支撐,注入了新的發(fā)展動力,?!焙d華介紹,在做好“站到站”的基礎(chǔ)上,,出行365平臺圍繞滿足“門到門”“點到點”出行需求,,錨定定制客運為傳統(tǒng)道路客運企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向,有針對性地打造面向社會公眾,、道路運輸企業(yè)和行業(yè)管理部門的產(chǎn)品體系,,為用戶量身定制互聯(lián)網(wǎng)定制客運全面解決方案,充分發(fā)揮道路客運“最后和最先一公里服務”的比較優(yōu)勢,。

在遼寧,,出行365與遼寧東運集團有限公司(簡稱遼寧東運集團)經(jīng)過市場調(diào)研和前期摸排,針對群眾“門到門”出行需求,,開通了丹東市寬甸滿族自治縣至沈陽市的定制客運,,并使用出行365自主研發(fā)的“客運達”系統(tǒng),幫助遼寧東運集團進行定制客運后臺管理,。

“‘客運達’系統(tǒng)中的后臺管理系統(tǒng)包含司機,、車輛,、線路、站點,、訂單,、班次等管理功能,手機司機端(調(diào)度端)同步顯示線路情況和訂單狀態(tài),,駕駛員可通過手機司機端實時掌握訂單狀態(tài),,對乘客進行現(xiàn)場售票及檢票等。乘客只需要登錄‘出行365’App或關(guān)注客運公司微信公眾號,,按照提示下單即可預約乘車,。”出行365相關(guān)技術(shù)負責人介紹,。

“‘客運達’系統(tǒng)幫助企業(yè)根據(jù)運力現(xiàn)狀,,設計了多樣化的線路定制服務,滿足乘客差異化出行需求,。同時,,應用靈活的班線調(diào)度管理,優(yōu)化運輸組織,,提升企業(yè)效益,。”遼寧東運集團相關(guān)負責人說,。

景點巴士,、校園巴士、城際用車,、機場巴士、醫(yī)養(yǎng)專線……盛威時代集團互聯(lián)網(wǎng)“定制客運”全面解決方案已在21個省份落地服務,,打造出許多樣板項目,。

日前,河南新鄉(xiāng)客運總站開啟了符合新《客規(guī)》要求的“新鄉(xiāng)—獲嘉”一站多點服務模式,?!爸灰谑謾C上選擇就近上車點,就不用再大老遠跑去車站了,?!焙幽铣丝蛥桥空f?!俺鲂?65”App顯示,,“新鄉(xiāng)—獲嘉”定制客運專線有10個站外上車點,既滿足乘客就近上車的需求,,又提高了客運站收入,?!霸瓉頌榱藞D方便出門會打‘黑車’,但總擔心不安全,。有了定制客運,,出門放心多了?!眳桥空f,。

隨著交通運輸新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),盛威時代集團也在探索利用網(wǎng)絡客運平臺技術(shù),,打通城市與城際客運,,為傳統(tǒng)道路客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級探索新路徑。

為此,,盛威時代集團打造了“365約車”平臺,,與道路客運企業(yè)合作,提供市內(nèi)約車和場站接駁等快車服務,,將科技力量與運輸企業(yè)線下資源有效結(jié)合,,與陜西平安運輸集團有限公司和大慶客運集團有限公司聯(lián)手打造出“西安模式”“大慶模式”供行業(yè)選擇。目前,,盛威時代集團已獲得網(wǎng)約車經(jīng)營許可證130張,,并陸續(xù)在各城市開展網(wǎng)約車運營。

“借助大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng),,我們正嘗試改變道路客運企業(yè)的運力組織方式,,探索道路客運供給側(cè)改革,幫助企業(yè)向市場提供機動靈活的定制出行服務,,既填補個性化需求空白,,滿足美好出行需要,又形成出行服務閉環(huán),,實現(xiàn)安全監(jiān)管,。”姜生喜說,。


夢圓綜合出行 打造“出行即服務”綜合出行服務平臺

黨的十九大以來,,“互聯(lián)網(wǎng)+交通”新模式快速發(fā)展,多樣化,、品質(zhì)化,、均等化水平大幅提升,交通運輸對國家經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐顯著增強,。大力發(fā)展智慧交通和智慧物流,,推動大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、區(qū)塊鏈等新技術(shù)與交通行業(yè)深度融合,,使人享其行、物暢其流,,成為行業(yè)發(fā)展的重要方向,。

順應時代需要,如何以“行”串聯(lián)起“吃,、住,、游、購,、娛”各個環(huán)節(jié),,打造“出行即服務”的綜合出行服務平臺?“在‘客運+旅游’發(fā)展趨勢推動下,,我們在供給側(cè)和監(jiān)管側(cè)給出了運游融合,、全域旅游和出行大數(shù)據(jù)等科技解決方案?!苯步榻B,。

在供給側(cè),出行365通過深度挖掘道路客運企業(yè)優(yōu)勢資源和公眾出行需求,,將聯(lián)網(wǎng)售票,、定制客運、網(wǎng)約車等業(yè)務有機結(jié)合,,優(yōu)化整合汽車票,、火車票、機票,、景區(qū)門票,、旅游服務等出行業(yè)務,打造出聯(lián)程聯(lián)運,、運游融合的出行服務產(chǎn)品,。同時,建立同業(yè)采購分銷平臺,,為供應商和分銷商提供在線電子交易服務。

從盛威時代集團與黑龍江省運輸服務管理部門聯(lián)合打造的黑龍江交通旅游網(wǎng)上可以看到,,游客可以購買汽車票,、定制包車,查看路況信息,、旅游攻略,,還可以查詢交通和旅游相關(guān)政策以及行業(yè)新聞。此外,盛威時代集團還承擔了甘肅省“一部手機游甘肅”,,河南省“掌游中原河南老家”等政府旅游平臺的綜合出行服務頻道,,為游客提供正規(guī)透明的旅游出行綜合服務。

甘肅民航機場巴士中心整齊停放定制客運車輛,。

在監(jiān)管側(cè),,盛威時代集團通過旅游大數(shù)據(jù)解決方案,助力管理部門加強和改進旅游出行管理,,建立健全旅游客運協(xié)同監(jiān)管機制,,加快形成“正規(guī)社”“正規(guī)導”“正規(guī)車”市場格局?!肮芾聿块T經(jīng)后臺發(fā)布旅游客運企業(yè)信用評價信息,,強化旅游交通信用管理,從源頭減少安全隱患,?!背鲂?65技術(shù)開發(fā)和建設運營技術(shù)人員介紹。

自2018年起,,盛威時代集團運用出行大數(shù)據(jù)解決方案,,積極配合交通運輸部提供春運大數(shù)據(jù)可視化開發(fā)和分析服務。特別是2020年新冠肺炎疫情防控期間,,盛威時代集團為道路客運行業(yè)提供免費旅客信息登記系統(tǒng)和出行預約與包車等無接觸式服務,。

盛威時代集團還不斷加大研發(fā)與創(chuàng)新投入,參與國家行業(yè)標準研討和制訂,,先后參與交通運輸部《道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)》《綜合交通電子客票信息規(guī)范》等7項行業(yè)標準或規(guī)定的制訂和發(fā)布,,承擔大量交通運輸部及下屬科研院所研發(fā)項目的協(xié)助和支持工作,并與行業(yè)相關(guān)院校聯(lián)合成立旅游交通大數(shù)據(jù)實驗室,,進一步推進智慧交通建設,。目前,盛威時代集團已經(jīng)獲得含11項發(fā)明專利在內(nèi)的16項專利,,正在申請的發(fā)明專利20多項,。

《中國交通的可持續(xù)發(fā)展》白皮書提出,走新時代交通發(fā)展之路要以建設人民滿意交通為目標,,以新發(fā)展理念為引領(lǐng),,以改革開放為動力,以創(chuàng)新驅(qū)動為支撐,。對于互聯(lián)網(wǎng)客運平臺來說,,這或許是新的發(fā)展機遇和契機。

姜生喜表示,,在可持續(xù)交通發(fā)展背景下,,盛威時代集團將繼續(xù)推進道路客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,,為公眾提供更規(guī)范、更安全,、更便捷的出行服務,,助力管理部門加強和完善出行管理,提升人民群眾出行獲得感,、幸福感,。(記者 蔡筱懿 圖片由 盛威時代集團 提供)



新聞來源:中國交通報
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